Wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, senden Sie es bitte innerhalb von 30 Tagen zurück. Wenn die Frist 30 Tage überschreitet, können wir leider nicht damit umgehen. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@suitcasegetaways.com

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.

Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb weniger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.

Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Normalerweise dauert es eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@suitcasegetaways.com